Jogo Responsável

Jogue com equilíbrio na 62q

Apostar e jogar deve ser uma fonte de diversão — não de estresse ou preocupação financeira. A 62q disponibiliza ferramentas práticas para que você mantenha o controle sobre seu jogo a qualquer momento.

Limite de depósito Pausa de conta Autoexclusão Histórico de jogo

O que é jogo responsável?

Jogar com responsabilidade significa apostar apenas o que você pode perder sem comprometer seu orçamento ou bem-estar. Significa tratar o jogo como entretenimento — não como fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros.

Definir um orçamento antes de cada sessão
Fazer pausas regulares durante o jogo
Nunca tentar recuperar perdas acumulando apostas
Usar as ferramentas de controle disponíveis na 62q
Nunca jogar sob efeito de álcool ou em estado emocional alterado
Ferramentas

Ferramentas de controle da 62q

Todas as ferramentas estão disponíveis diretamente no painel da sua conta, sem burocracia e sem precisar entrar em contato com o suporte.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Ao atingir o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o próximo período.

Como usar: Painel da conta → Configurações → Limite de depósito → Escolha o período e o valor em BRL.

Limite de Tempo de Jogo

Estabeleça um limite de horas por dia ou por semana de uso da plataforma. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente com aviso.

Como usar: Painel da conta → Configurações → Limite de tempo → Selecione o período desejado.

Pausa Temporária

Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses. Seu saldo fica preservado e nenhuma aposta pode ser feita durante a pausa.

Como usar: Painel da conta → Jogo Responsável → Pausa de conta → Escolha o período.

Autoexclusão

Solicite o encerramento definitivo da conta com bloqueio permanente. Para seu saldo disponível, você poderá sacar antes da efetivação do bloqueio.

Como usar: Painel da conta → Jogo Responsável → Autoexclusão → Confirme a solicitação.

Histórico de Apostas

Acompanhe todas as suas apostas, depósitos e saques em BRL com filtros por período. Ter visibilidade sobre seus gastos é o primeiro passo para jogar com consciência.

Como usar: Painel da conta → Histórico → Filtros por data, modalidade ou valor.

Alertas de Atividade

Ative notificações automáticas quando sua sessão de jogo ultrapassar um determinado tempo ou quando seu saldo atingir um valor pré-definido.

Como usar: Painel da conta → Notificações → Ative os alertas de sessão e saldo.

Suporte Especializado 24h

Nossa equipe de suporte em pt-BR está disponível 24 horas para ajudar com qualquer questão de jogo responsável — sem julgamentos, com orientação direta.

Como usar: Chat ao vivo disponível no painel após o login, 24 horas por dia.
Sinais de Alerta

Reconheça quando o jogo deixa de ser diversão

O problema com o jogo compulsivo é que ele costuma se instalar de forma gradual — o que começa como entretenimento vai assumindo uma centralidade que prejudica finanças, relacionamentos e saúde mental. Reconhecer os sinais cedo é fundamental para agir antes que a situação se agrave.

A 62q acredita que informar seus usuários sobre esses sinais é tão importante quanto oferecer os melhores jogos. Abaixo estão os principais comportamentos que podem indicar que o jogo está deixando de ser uma atividade saudável.

 Se você se identificar com três ou mais dos sinais abaixo, recomendamos fortemente usar as ferramentas de pausa ou autoexclusão disponíveis na sua conta 62q.

Apostar mais do que planejado para "recuperar perdas"

Tentar reverter perdas com apostas maiores é um dos padrões mais comuns do jogo problemático. As perdas raramente se revertem e o ciclo se retroalimenta.

Pensar no jogo com frequência ao longo do dia

Quando o jogo ocupa grande parte dos seus pensamentos — planejando a próxima sessão, revisando apostas passadas — pode ser sinal de dependência.

Usar dinheiro de contas essenciais para apostar

Comprometer verba destinada a aluguel, alimentação, contas ou dívidas para depositar na plataforma é um sinal claro de problema.

Esconder o comportamento de jogo de familiares

Sentir necessidade de ocultar o quanto aposta ou com que frequência acessa a plataforma indica que você mesmo percebe que passou do limite.

Sentir irritação ao tentar parar ou reduzir o jogo

Dificuldade em controlar o impulso de jogar, irritação e ansiedade ao tentar se afastar são sintomas associados à dependência comportamental.

Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos

Quando o jogo passa a competir com responsabilidades importantes da vida — trabalho, família, saúde — é hora de recuar e buscar ajuda.

Autoavaliação

Faça uma autoavaliação honesta

Responda mentalmente às perguntas abaixo com honestidade. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é ajudá-lo a refletir sobre seu relacionamento com o jogo.

1

Você já apostou com dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas mensais?

2

Você já tentou cortar ou controlar o jogo mas não conseguiu manter essa decisão por mais de alguns dias?

3

Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?

4

O jogo já causou desentendimentos ou problemas nos seus relacionamentos com família ou amigos?

5

Você já recorreu a empréstimos ou se endividou para poder jogar ou recuperar perdas acumuladas?

6

Você sente ansiedade, agitação ou mal-estar quando fica sem acesso à plataforma por um período?

 Se você respondeu "sim" para uma ou mais perguntas acima: use as ferramentas de controle disponíveis na sua conta 62q — limite de depósito, pausa de conta ou autoexclusão. Considere também conversar com um profissional de saúde mental especializado em dependência comportamental.

Passo a Passo

Como ativar a pausa ou autoexclusão na 62q

Ativar as ferramentas de jogo responsável na 62q foi pensado para ser simples e rápido — porque sabemos que em momentos difíceis, o processo precisa ser acessível sem complicação.

Você não precisa entrar em contato com o suporte para usar o limite de depósito, a pausa temporária ou a autoexclusão. Todas estão disponíveis diretamente no painel da sua conta, em poucos cliques.

 Importante: uma vez ativada, a pausa de conta não pode ser cancelada antes do prazo escolhido. A autoexclusão é permanente e irreversível. Essas restrições existem para proteger você de decisões impulsivas em momentos de pressão.

Pausa temporária de conta

1
Acesse sua conta na 62q

Faça login em 62q.onl com seu e-mail e senha cadastrados.

2
Vá até Painel → Jogo Responsável

No menu da conta, localize a seção de Jogo Responsável ou Configurações.

3
Selecione "Pausa de Conta"

Escolha o período de pausa: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses.

4
Confirme a solicitação

A pausa entra em vigor imediatamente após a confirmação. Seu saldo fica preservado durante todo o período.

Autoexclusão permanente

1
Acesse sua conta na 62q

Faça login e acesse o painel da conta normalmente.

2
Saque seu saldo disponível

Antes de prosseguir com a autoexclusão, solicite o saque do saldo disponível via Pix em BRL.

3
Acesse Jogo Responsável → Autoexclusão

Leia as informações sobre as consequências da autoexclusão antes de confirmar.

4
Confirme o encerramento

A autoexclusão é permanente. Sua conta será encerrada e novos cadastros com os mesmos dados serão bloqueados.

O compromisso da 62q com o jogo responsável

Jogo responsável não é um aviso de rodapé na 62q — é parte do DNA da plataforma. Veja como essa filosofia aparece na prática.

Vedação total a menores de 18

A 62q não permite acesso à plataforma para menores de 18 anos. O cadastro exige verificação de idade e contas de menores são encerradas imediatamente ao serem identificadas.

Transparência em bônus e promoções

Todos os requisitos de rollover e condições de bônus estão escritos de forma clara antes da aceitação. A 62q não usa promoções para induzir apostas acima da capacidade do jogador.

Sem pressão para depositar

A 62q não envia comunicações que pressionem o jogador a depositar mais ou a apostar com maior frequência. Promoções são informativas, não coercitivas.

Ferramentas acessíveis sem burocracia

Limite de depósito, pausa e autoexclusão estão a poucos cliques no painel — sem precisar ligar, enviar e-mail ou aguardar análise. Porque quando você precisa de controle, precisa agora.

Suporte sem julgamento em pt-BR

Nossa equipe de suporte está treinada para lidar com questões de jogo responsável de forma empática e objetiva, sempre em português brasileiro, 24 horas por dia.

Informação como prevenção

Publicamos conteúdo sobre sinais de alerta, autoavaliação e ferramentas de controle porque acreditamos que jogadores bem informados fazem escolhas melhores.

Dicas Práticas

Hábitos saudáveis para jogar melhor

Jogar com equilíbrio não é apenas evitar os excessos — é construir hábitos que tornam o jogo genuinamente prazeroso e seguro. Pequenas atitudes fazem uma grande diferença no longo prazo.

Defina um orçamento mensal de lazer para jogos

Trate o jogo como qualquer outra forma de entretenimento — cinema, restaurante, shows — com um limite claro de gasto mensal em BRL.

Nunca jogue para escapar de problemas emocionais

Usar o jogo como válvula de escape de estresse, ansiedade ou tristeza aumenta o risco de dependência e torna as perdas mais difíceis de aceitar.

Faça pausas regulares durante a sessão

A cada 30-45 minutos, levante, se hidrate, respire. Pausas físicas interrompem o estado de "fluxo" que facilita apostas impulsivas.

Celebre ganhos com moderação

Reinvestir ganhos integralmente nas próximas apostas é um caminho direto para perdas maiores. Sacar parte do ganho reforça o prazer e o controle.

Aceite as perdas como parte do jogo

Toda modalidade de jogo tem expectativa negativa a longo prazo. Perder faz parte da experiência — não é sinal para apostar mais.

Situações de alto risco — evite jogar quando:

Você está sob efeito de álcool, medicamentos ou outras substâncias
Você está em estado emocional muito alterado — raiva intensa, tristeza profunda ou euforia excessiva
Você acabou de receber seu salário e quer "investir" no jogo
Você está tentando recuperar perdas recentes com uma "última chance"
Você já atingiu o seu limite de gastos definido para o período
Você sente que está jogando "por obrigação" ou para aliviar ansiedade

Dúvidas sobre Jogo Responsável

Não. Uma vez ativada, a pausa temporária de conta não pode ser cancelada ou encurtada antes do prazo escolhido. Essa restrição existe propositalmente para proteger você de decisões impulsivas. Se você escolheu uma pausa de 30 dias, a conta permanecerá suspensa por esse período inteiro, independentemente de qualquer solicitação. Após o término do prazo, o acesso é restaurado automaticamente.

Durante uma pausa temporária, seu saldo em BRL fica preservado na conta e estará disponível quando o período terminar. Para a autoexclusão permanente, recomendamos sacar todo o saldo disponível antes de confirmar o encerramento. Se houver saldo residual no momento da autoexclusão, entre em contato com o suporte da 62q para regularizar a retirada — os fundos legítimos serão devolvidos via Pix ao titular da conta.

O limite de depósito funciona como um teto de quanto você pode depositar via Pix ou outros métodos em um período definido (diário, semanal ou mensal). Uma vez atingido esse valor, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o próximo ciclo. Você pode aumentar o limite, mas há um período de carência de 72 horas para que o aumento entre em vigor — esse intervalo evita que decisões impulsivas burlem a proteção. Reduzir o limite entra em vigor imediatamente.

Sim, a autoexclusão na 62q é permanente. Após o encerramento, a conta não pode ser reaberta e novos cadastros com os mesmos dados de identificação (CPF, e-mail, etc.) serão bloqueados. Essa é uma decisão que deve ser tomada com ponderação. Se você está em dúvida entre autoexclusão permanente e uma pausa longa, recomendamos começar com uma pausa de 6 meses para avaliar seu comportamento de jogo nesse período antes de tomar uma decisão definitiva.

No Brasil, o Sistema Único de Saúde (SUS) oferece atendimento para dependência comportamental, incluindo o jogo compulsivo, nos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) presentes em todas as cidades. Psicólogos e psiquiatras especializados em dependência comportamental também atendem em consultórios particulares e planos de saúde. Grupos de apoio mútuos seguindo o modelo de doze passos também estão presentes em várias cidades brasileiras. A 62q recomenda buscar ajuda profissional sem hesitação — cuidar da saúde mental é tão importante quanto qualquer outra forma de saúde.
Jogue com equilíbrio

Controle na sua mão, diversão sustentável

Acesse sua conta na 62q, configure seus limites de depósito e tempo de jogo, e aproveite apostas esportivas e cassino com tranquilidade — sabendo que as ferramentas de controle estão sempre ao seu alcance.

Leia também: Termos e Condições · Política de Privacidade · FAQ